Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ f1686

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa quy định tại điều này, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu cách hiểu khác:

• "f1686" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến f1686, vận hành tại địa chỉ https://f1686.cam và tất cả các tên miền phụ liên quan.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của f1686.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do người chơi tạo lập trên nền tảng f1686, được xác định bởi tên đăng nhập và mật khẩu độc nhất.
• "Dịch vụ": Tổng thể các sản phẩm giải trí trực tuyến do f1686 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, slot game và các trò chơi điện tử.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền hiện có trong tài khoản người chơi, được tính bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính người chơi nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần người chơi phải đặt cược tổng số tiền thưởng nhận được trước khi có thể rút tiền thưởng đó ra khỏi tài khoản.

Để được phép đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại f1686, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
2. Là cá nhân, không phải pháp nhân hay tổ chức. Tài khoản doanh nghiệp không được phép hoạt động trên nền tảng f1686.
3. Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng cho cá nhân người chơi.
4. Hành động với tư cách cá nhân, vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện hoặc hành động thay mặt bên thứ ba.
5. Không thuộc diện đang trong chương trình tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm cá cược theo yêu cầu của chính mình hoặc theo quyết định của f1686.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại f1686. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin người khác, địa chỉ IP khác nhau, hoặc thiết bị khác nhau — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo Điều 7 của tài liệu này.

Khi đăng ký tài khoản tại f1686, người chơi cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ và thông tin liên lạc hợp lệ.
• Cập nhật kịp thời mọi thay đổi thông tin cá nhân để đảm bảo hồ sơ tài khoản luôn chính xác.
• Tự bảo quản và không tiết lộ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ f1686 nếu phát hiện dấu hiệu tài khoản bị truy cập trái phép.

f1686 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào. Người chơi từ chối hoặc không hoàn thành KYC trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu có thể bị tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất xác minh.

f1686 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút tùy phương thức thanh toán.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản thanh toán mang tên chính mình. Nạp tiền từ tài khoản của người khác là vi phạm và có thể bị từ chối hoàn tiền.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với tài khoản đã hoàn thành KYC.
• Người chơi phải hoàn thành ít nhất một vòng cược (1x) trên số tiền nạp trước khi có thể rút tiền lần đầu.
• f1686 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền có giá trị từ 50.000.000 VNĐ trở lên.

Người chơi tại f1686 được tham gia tất cả các sản phẩm cá cược được cung cấp trên nền tảng theo các quy định sau:

• Cược chỉ được chấp nhận khi tài khoản có đủ số dư. f1686 không cung cấp tín dụng hoặc cho vay dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị rõ ràng trước khi người chơi xác nhận đặt cược.
• Một khi cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi cược đó ngoại trừ các trường hợp được quy định rõ trong từng loại trò chơi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược, f1686 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• f1686 có quyền đặt giới hạn cược cá nhân cho tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu cá cược bất thường hoặc có hại.

f1686 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình, cũng như các quy định chung sau đây:

• Mỗi người chơi chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược và không thể rút ra trực tiếp trừ khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược quy định.
• f1686 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng hoặc có hành vi gian lận khuyến mãi.
• f1686 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có sự khác biệt giữa ngôn ngữ khác nhau của cùng một chương trình, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của f1686:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản, bao gồm cả việc nhờ người khác đăng ký hộ.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, robot (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống của f1686.
• Thực hiện cá cược theo hướng có lợi dựa trên thông tin nội bộ hoặc không công khai (insider betting).
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng f1686 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploitation) để thu lợi bất chính.
• Thao túng kết quả cá cược thông qua thông đồng với người chơi khác hoặc bên thứ ba.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống bảo mật của f1686.

Quyền và nghĩa vụ của f1686:

• f1686 có quyền thay đổi, nâng cấp, tạm dừng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào với thông báo hợp lý.
• f1686 có nghĩa vụ duy trì hệ thống hoạt động ổn định và thông báo kịp thời về các sự cố ảnh hưởng đến người chơi.
• f1686 có nghĩa vụ bảo mật thông tin cá nhân của người chơi theo Chính sách bảo mật được công bố.
• f1686 có nghĩa vụ xử lý khiếu nại của người chơi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Quyền và nghĩa vụ của người chơi:

• Người chơi có quyền yêu cầu hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7 của f1686 thông qua các kênh được cung cấp.
• Người chơi có quyền yêu cầu sao kê lịch sử giao dịch và lịch sử cá cược của mình bất kỳ lúc nào.
• Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ theo quy trình quy định.
• Người chơi có nghĩa vụ tuân thủ toàn bộ điều khoản và điều kiện này cũng như các quy định riêng của từng sản phẩm.
• Người chơi có nghĩa vụ cá cược có trách nhiệm và sử dụng các công cụ kiểm soát do f1686 cung cấp khi cần thiết.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, f1686 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại sau đây:

• Thiệt hại phát sinh do sự gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của f1686, bao gồm sự cố mạng, lỗi phần cứng của bên thứ ba, hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả, đặc biệt hoặc mang tính trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Tổn thất phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do người chơi không thực hiện đầy đủ các biện pháp bảo mật được khuyến nghị.
• Thiệt hại do quyết định cá cược của chính người chơi, bao gồm thua cược và mất tiền đặt cược.

f1686 cung cấp các công cụ cá cược có trách nhiệm giúp người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình. Việc sử dụng hay không sử dụng các công cụ này là quyết định của người chơi, và f1686 không chịu trách nhiệm về hậu quả tài chính phát sinh từ việc người chơi từ chối sử dụng các công cụ kiểm soát này.

Tài khoản người chơi tại f1686 có thể bị chấm dứt theo hai trường hợp:

Chấm dứt theo yêu cầu của người chơi:

• Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat.
• Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Tài khoản đã đóng không thể được khôi phục. Người chơi muốn sử dụng dịch vụ trở lại phải đăng ký tài khoản mới và hoàn thành lại toàn bộ quy trình xác minh.

Chấm dứt do f1686 quyết định:

• f1686 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản khi phát hiện vi phạm điều khoản, hành vi gian lận, hoặc có lý do hợp lý để tin rằng tài khoản đang bị sử dụng cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Trong trường hợp đình chỉ do điều tra, f1686 sẽ thông báo cho người chơi trong vòng 48 giờ và hoàn tất điều tra trong vòng 30 ngày làm việc.
• Số dư trong tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng có thể bị tịch thu toàn bộ theo quyết định của f1686.

f1686 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, f1686 cam kết:

• Đăng tải thông báo về nội dung thay đổi trên trang web chính thức ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến an ninh hoặc tuân thủ pháp luật.
• Gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn hệ thống đến tài khoản của người chơi đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ f1686 sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

1. Giải quyết nội bộ: Người chơi trước tiên gửi khiếu nại đến bộ phận hỗ trợ khách hàng của f1686 qua email [email protected]. f1686 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
2. Hòa giải: Nếu khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng trong 14 ngày làm việc, hai bên có thể đồng thuận đưa ra hòa giải bởi bên trung gian độc lập.
3. Quyết định cuối cùng: Đối với tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, quyết định của hệ thống máy chủ f1686 và nhà cung cấp game được xem là cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ và không bị ảnh hưởng.